Verzending en contactgegevens

Algemeen

U kunt een artikel dat u op deze site hebt gezien rechtstreeks bestellen via de bestelknop en het winkelmandje. Vult u vooral alles volledig in, dan kunnen wij uw bestelling zo snel mogelijk verzenden. Overigens kunt u natuurlijk ook een andere kaart of gids aanvragen bij de Zwerver als u deze op onze site niet kunt vinden: doet u dit dan graag per email of telefonisch.

De bestelling wordt afgehandeld door reisboekhandel De Zwerver.

Contactgegevens

Reisboekwinkel de Zwerver
Oude Kijk in 't Jatstraat 43-45
9712 EC Groningen
Nederland
T: 050 - 3 12 69 50
E: info@dezwerver.nl

KvK: 02039426
Bank: 29.68.41.838

Betaling

U kunt bij Reisboekwinkel de Zwerver op drie manieren betalen.

• Credit card (Visa card of Master card)
  U betaalt vooraf met Creditcard. Bestellingen met creditcard worden verstuurd na goedkeuring van de creditcard maatschappij. Goedkeuring kan soms enkele uren duren. Wij hebben hier geen invloed op; soms is het snel, soms duurt het iets langer. Denkt u eraan dat wij alleen mogen en kunnen versturen naar het adres (en de persoon) waar de creditcard geregistreerd is. Heeft u een ander adres opgegeven dan weigeren de creditcard maatschappijen de betaling.
• Ideal
  U betaalt vooraf per bank (Postbank, Rabobank, ABN-AMRO en ING-Bank). Zodra uw betaling (binnen enkele minuten!) is ontvangen gaan wij over tot verzending.
• Op rekening
  Bij uw bestelling vindt u een factuur. U betaalt achteraf.

Levertijd

Na binnenkomst wordt uw bestelling zo snel mogelijk - binnen 5 werkdagen - verwerkt. Het kan voorkomen dat een artikel niet direct leverbaar is; indien noodzakelijk - en die is er als wij onze belofte van 5 werkdagen niet kunnen nakomen - nemen wij contact met u op.

Ruilen en terugbetaling

Controleer bij binnenkomst het door u bestelde artikel op beschadiging en druk- en zetfouten. Mocht u afwijkingen constateren dan kunt het artikel binnen 7 werkdagen kostenloos omruilen.

Mocht u het bestelde artikel niet aan uw wensen voldoen dan kunt u het binnen 7 werkdagen naar ons terug sturen. U hoeft dan alleen de portokosten te betalen. Wij zorgen er dan voor dat u binnen 30 dagen het betaalde bedrag weer retour krijgt indien u met Ideal of creditcard heeft betaald.

Mocht uw bestelling niet op voorraad zijn dan wordt contact met u gezocht. Het kan zijn dat een artikel voor kortere of langere tijd niet leverbaar is; u kunt ervoor kiezen om te wachten, indien mogelijk, tot uw artikel weer leverbaar is of voor terugstorting van uw betaling indien u reeds betaald heeft met ideal of creditcard. Wij zorgen er dan voor dat u binnen 30 dagen het betaalde bedrag weer retour krijgt.

Portokosten

Per zending brengen wij € 3,00 verzend- en administratie kosten in rekening. Voor de verzending van groot formaat artikelen als wereldbollen, atlassen en wandkaarten brengen wij € 6,00 verzend- en administratie kosten in rekening.